¿Quién es Leonid Afremov®?
Leonid Afremov es un renombrado artista contemporáneo que pinta en un estilo distintivo de impresionismo utilizando una espátula. Aquí está el enlace a la biografía.
¿Qué venden?
En este sitio web, puedes pedir pinturas originales de Leonid Afremov® y recreaciones pintadas al 100% copiadas de obras anteriores del Estudio Afremov, impresiones y giclées, y accesorios con pinturas impresas disponibles en la categoría Tienda de Regalos.
Por favor, consulta esta página para obtener más información sobre las recreaciones.
Por favor, consulta esta página para obtener más información sobre el estudio.
Por favor, visita esta página para la tienda de regalos.
Por favor, visita esta página para las impresiones giclée.
Por favor, visita esta página para las impresiones en papel.
Por favor, visita esta página para las impresiones en forma circular.
¿Venden obras de arte enmarcadas?
Sí, vendemos y fabricamos marcos decorativos como un complemento adicional. Puedes encontrar y pedir marcos aquí: https://afremov.com/frames/
¿Qué materiales se utilizan para hacer las pinturas y a qué se refiere el lienzo?
Las pinturas se hacen sobre lienzo de lino o sintético con pintura al óleo utilizando solo una espátula, sin pincel. El término "lienzo" se refiere únicamente al material de tela. El lienzo puede venir suelto enrollado en un tubo o listo para colgar estirado en un bastidor de madera. Muchas personas asumen que el lienzo es un material pegado a una tabla o que ya viene listo para colgar, pero el lienzo se refiere solo al material de tela.
¿Cuánto cuesta tener la pintura entregada con montaje de museo y lista para colgar y cuáles son las limitaciones?
Tener tu pintura con montaje de museo costará $59. Si tu pedido no incluye esta mejora, el artículo se entregará sin enmarcar en un tubo como "Lienzo Artístico" únicamente. Las pinturas más grandes que 30"X40" tienen precios diferentes para las mejoras. 30"X48"/36"X48" cuestan $99, 54"x40"/60"x40" cuestan $150, 72"x40"/72"X48" cuestan $199 (este tamaño puede enviarse estirado por un servicio de carga especial solo en una caja de madera. Por favor, pregunta los costos para tu destino). Las pinturas de tamaños más grandes no tienen la opción de mejora incluida en ellas.
Si olvidaste agregar la mejora de montaje en bastidor de galería, puedes añadirla en este enlace.
¿Cuáles son los términos de envío para las pinturas con montaje en bastidor de galería?
Ofrecemos entrega gratuita de pinturas con montaje en bastidor de galería únicamente en América del Norte y México. Otras ubicaciones pueden tener tarifas de envío adicionales para el envío de pinturas con montaje en bastidor de galería. Las tarifas son las siguientes: Unión Europea / Caribe y América del Sur - $65 por pintura, Asia y Australia - $100 por pintura, el resto de las regiones $150 por pintura.
El envío de pinturas enrolladas en un tubo, como lienzo artístico, es gratuito a todos los países.
El envío a Australia tiene restricciones en cuanto a la madera. No siempre es posible enviar pinturas montadas a Australia. En caso de que no sea posible, se reembolsarán los cargos por montaje y envío.
¿A qué países envían?
Podemos organizar entregas a cualquier país del mundo que cuente con una oficina de correos, DHL, FedEx o UPS. No podemos entregar en bases militares de EE. UU. fuera de los Estados Unidos, Corea del Norte, Irán y Cuba.
¿Cuál es el costo de envío?
Ofrecemos entrega gratuita en todo el mundo para las pinturas enrolladas en un tubo (solo lienzo artístico) con una garantía de envío de 30 días. El envío de pinturas montadas o enmarcadas fuera de la región de América del Norte puede tener un costo adicional. Por favor, consulta los detalles anteriores. Si necesitas envío express o de un día para otro, contáctanos para conocer los precios. Varían según la región, el peso y el tamaño del paquete. Nuestro servicio de envío gratuito predeterminado siempre es económico.
¿Qué opciones están disponibles para envío rápido?
Por favor, ve a este enlace para encontrar todos los artículos que tenemos disponibles para un procesamiento y envío muy rápido. Además, las impresiones y los giclées se procesan y envían bastante rápido. La mayoría de las pinturas de estudio con un costo de $174 o más se realizan por encargo. Hacemos la pintura después de realizar el pedido.
¿Cómo puedo calcular el monto total para fines de aduana si estoy comprando desde otro país y quién paga los aranceles aduaneros?
El monto total del pago incluirá el precio de la pintura y el costo del transporte. El paquete se declarará como "Venta en línea". Puedes consultar el sitio web de aduanas de tu país para obtener detalles adicionales. Todos los cargos relacionados con aduanas deben ser pagados por el cliente. La empresa no cubre los impuestos de importación ni los cargos de corretaje relacionados con aduanas. Sin embargo, puedes solicitar un crédito en la tienda por el monto del impuesto pagado para utilizarlo en un pedido futuro. Es una cortesía para que el impuesto no represente una pérdida significativa. Puedes intentar calcular los impuestos de importación aquí.
¿Cómo puedo solicitar mi crédito fiscal?
Por favor, envía un correo electrónico a taxcredit@afremov.com con una copia del recibo de los impuestos de importación pagados. Luego, te responderemos con un código de descuento por ese monto. Si pagas $149 o más en impuestos para una sola entrega, puedes solicitar una pintura por ese monto sin pagos adicionales.
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse el pedido?
Con el servicio gratuito, las pinturas llegan en un plazo de un mes a partir de la fecha de pago. También podemos organizar una entrega express por un cargo adicional que depende del número de artículos comprados y la ubicación del comprador.
¿Pueden retener el artículo para enviarlo en una fecha posterior?
¿Puede mantener el artículo para enviarlo en una fecha posterior?
No tenemos problema en mantener su pintura el tiempo que sea necesario hasta que nos contacte y acuerde la entrega.
¿Puedo recoger mi pedido en su ubicación?
Nuestra oficina principal de envíos está en Playa del Carmen, México, y tenemos socios que envían pedidos desde otros países. Si se encuentra a menos de media hora en automóvil de alguna de estas ubicaciones, la pintura se entregará directamente en su puerta. Las visitas a la oficina/estudio solo están disponibles con cita previa. Si viene a la Riviera Maya, Playa del Carmen, Cancún o Tulum de vacaciones, podemos entregar la pintura a su hotel o alquiler de vacaciones.
¿Puedo recibir la pintura como regalo?
Podemos enviar el pedido a cualquier dirección mencionada por el comprador y emitir el certificado de autenticidad a cualquier nombre proporcionado en el formulario en línea. A solicitud suya, también podemos enviar el regalo de forma anónima.
¿Puedo solicitar una inscripción personal en la parte posterior de la pintura?
Sí, podemos firmar la parte posterior de su pintura con las palabras que elija, siempre y cuando no transmitan un mensaje ofensivo u obsceno. Los mensajes solo se pueden escribir en el reverso de la pintura. Recomendamos no hacer mensajes largos en el lado delantero de la pintura.
¿Las medidas exactas vienen en centímetros o pulgadas? ¿Trabajan en pulgadas o en el sistema métrico?
Trabajamos con el sistema métrico. Las medidas exactas de las pinturas se indican en centímetros junto a las pulgadas. Las medidas en pulgadas son aproximadas y se redondean para mayor comodidad de los clientes de Estados Unidos. Si planea comprar un marco antes de la llegada de la pintura, le recomendamos que lo adquiera en función del tamaño en centímetros.
¿Puedo solicitar un tamaño personalizado?
Si el tamaño que desea es más pequeño que el original, puede realizar el pedido en línea y, en la sección de notas para el cliente, solicitar el tamaño deseado. Si el tamaño es más grande, complete el formulario en el sitio web para personalización.
¿Qué debo hacer si recibí una pintura incorrecta?
Póngase en contacto con nosotros y muéstrenos fotos de la pintura incorrecta entregada, y organizaremos el envío de la pintura correcta lo antes posible. Nuestro correo electrónico de servicio es orders@afremov.com.
¿Qué debo hacer si recibí una pintura dañada?
Contáctenos para organizar un reemplazo o reembolso. Le enviaremos otra copia de la misma pintura o la reemplazaremos con una obra de arte de igual valor de su elección lo antes posible. Nuestro correo electrónico de servicio es orders@afremov.com.
Términos de uso de cupones y descuentos:
El uso de códigos de cupones y otros descuentos está permitido solo con un descuento o promoción por transacción. No se pueden usar cupones en pinturas que formen parte de la sección "Oferta del día" o de cualquier otra promoción.
El precio mínimo del sitio es de $199, cualquier cantidad menor se considera un descuento y no se pueden utilizar cupones para comprar estas pinturas.
Si utilizas códigos de cupón en pinturas que ya están en promoción o con descuento, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido, emitir un reembolso o cambiarlo por una pintura enrollada en un tubo.
¿Puedo devolver o cambiar la pintura que pedí?
Sí, puedes hacerlo:
- Devolver el artículo para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. - Cambiarlo por una pintura del mismo precio dentro de los 30 días. - Se proporcionan etiquetas de devolución para devoluciones o intercambios de hasta 30 días. Si tu pedido tiene más de 30 días, debes pagar todos los gastos de envío involucrados en el intercambio. Los pedidos realizados a partir del 20 de julio de 2019 califican para la política de intercambio de por vida (https://afremov.com/lifetime-exchange-policy.html).
¿Puedo pedir una imagen para su aprobación?
Después de hacer el pedido, puedes solicitar una imagen para su aprobación antes del envío. Envía un correo electrónico a orders@afremov.com para hacer dicha solicitud. Si no lo solicitas, por defecto no enviaremos una imagen para su aprobación.
¿Cómo puedo organizar una devolución para obtener un reembolso?
Una devolución para obtener un reembolso solo está disponible dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. Tienes 30 días para contactarnos y solicitar una etiqueta de devolución desde el momento de la entrega. Bajo circunstancias especiales, como pérdida de empleo, enfermedad o fallecimiento en la familia, permitimos devoluciones hasta 180 días desde el momento del pedido. Debe proporcionarse pruebas de las circunstancias. En dichas devoluciones excepcionales, deducimos el costo de envío y manipulación del reembolso.
Para organizar un reembolso, debes hacer lo siguiente:
1. Enviar un correo electrónico a exchange@afremov.com o order@afremov.com. 2. Indicar los motivos de la devolución. 3. Esperar la etiqueta de devolución. 4. Enviar la(s) pintura(s) de vuelta. 5. Tan pronto como se realice la entrega, se tardan 5 días hábiles en procesar el reembolso.
¿Cubren el costo de embalaje o envío con la devolución?
No cubrimos el costo de envío en forma de reembolso. Debes solicitar una etiqueta de devolución prepagada a través de nuestras cuentas de UPS o FedEx. Si lo envías por tus propios medios, no cubriremos el costo de envío en forma de reembolso.
Recomendamos que guardes los materiales de embalaje del envío o pregúntanos cómo obtener materiales de embalaje gratuitos con UPS o FedEx. No cubrimos el costo de un servicio de embalaje externo.
¿Leonid Afremov pinta todas las obras él mismo?
Todas las pinturas originales maestras de esta categoría (https://afremov.com/Original-Oil-Paint Fueron pintados al 100% por Leonid Afremov. Son el resultado directo de su proceso creativo.
Luego tenemos varios tipos de productos que son pintados con la ayuda de los estudiantes de Leonid.
Recreación Original: es una recreación realizada por estudiantes durante 2019 o antes, que fueron firmadas por Leonid.
Recreación de Estudio: es una recreación realizada al 100% por los mejores estudiantes. Viene con un certificado de autenticidad de una recreación certificada firmada por el gerente de la compañía. También incluye el logotipo de Leonid Afremov ® © TM R dibujado a mano en el lado frontal de la pintura. Estas pinturas estarán disponibles para la venta a partir del 1 de septiembre de 2019.
Esta página tiene más información sobre ambas recreaciones: [https://afremov.com/Recreation-what-is-it.html](https://afremov.com/Recreation-what-is-it.html)
Impresión en lienzo: es una impresión de alta calidad en un lienzo duradero. Esta impresión se realiza en un plotter de alta gama. Puede ser en ediciones abiertas o limitadas. La impresión está cubierta con barniz para protección y preservación. Cada impresión viene con un certificado de autenticidad y el logotipo impreso en el frente.
Giclée en lienzo: es una impresión de alta calidad en lienzo duradero con pintura añadida en la parte superior. En el Giclée, un artista cubre la impresión con pintura acrílica u óleo para darle textura y sensación de una pintura real. El Giclée está cubierto con barniz para protección y preservación. Cada Giclée viene con un certificado de autenticidad y el logotipo impreso en el frente. Por lo general, un artista estudiante pinta la textura en la parte superior de un Giclée.
¿Qué hace la compañía Afremov para la prevención del COVID-19?
La seguridad de nuestros clientes y nuestro personal es muy importante para nosotros. Tomamos todas las medidas necesarias para prevenir la infección en nuestro lugar de trabajo y la contaminación de nuestros paquetes.
Todas las pinturas se desinfectan antes de empaquetarlas. El paquete se desinfecta después de empacarlo. También desinfectamos todos los suministros de embalaje y materiales utilizados antes de manipularlos.
No tenemos contacto directo con los conductores de UPS, DHL y FedEx. Dejamos los paquetes para que los recojan fuera de la puerta antes de que lleguen.
Todos los artistas de estudio, agentes de servicio al cliente y agentes de ventas han pasado a trabajar desde casa hasta nuevo aviso. El personal logístico está trabajando en nuestra oficina de envíos con todas las reglas de prevención, como una distancia de 2 metros y el uso de mascarillas. A partir del 10 de junio de 2020, nuestra oficina de envíos vuelve a abrir con un 30% del personal manteniendo una gran distancia entre ellos. Tomamos la temperatura en la entrada y realizamos pruebas de COVID a todos los empleados que regresan de viajes fuera de la ciudad.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el coronavirus no se
puede transmitir a través de paquetes. El virus se desvanece en la mayoría de las superficies en un plazo de 24 horas. Sin embargo, el paquete aún puede estar contaminado por las personas que lo manipulan en su área local para la entrega. Recomendamos dejar todo el correo entrante en cuarentena durante 24 horas antes de tocarlo. Si no es posible, utiliza materiales desinfectantes para limpiar el paquete antes de tocarlo. Lávate las manos después de manipular un paquete y no te toques la cara con las manos sin lavar.
Pueden ocurrir retrasos en el transporte y el procesamiento en cualquier momento debido a COVID-19. Nuestro nivel de riesgo local es amarillo en este momento. Si pasa a naranja, debemos reducir el personal al 50% en la oficina logística, y si pasa a rojo, todos trabajarán desde casa, incluido el procesamiento de envíos. No dejaremos de trabajar en caso de aumentos de casos de COVID, simplemente trabajaremos desde casa, lo que puede afectar los tiempos de procesamiento únicamente.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el personal de la compañía de Leonid Afremov?
Correos electrónicos:
orders@afremov.com
inessa.afremova@gmail.com
info@afremov.com
shipping@afremov.com
Teléfonos:
+52-984-119-5074 (Playa del Carmen, de 10 a. m. a 7 p. m., de lunes a viernes) solo consultas de envío. Es un teléfono celular, se pueden usar mensajes de WhatsApp.
+1-954-372-1229 (Florida, de 10 a. m. a 7 p. m., de lunes a sábado) todas las consultas.
Por favor, respeta las horas de llamada.
Skypes:
afremov.com Dmitry Afremov
Borisafremov2 Boris Afremov
En la esquina inferior derecha del sitio, también puedes encontrar un chat en vivo para discusiones rápidas en línea.
