Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse an der Kunst von Leonid Afremov®.

Alle Rücksendungen aus den USA müssen an unseren Vertreter in Florida und alle internationlalen Rücksendungen an unsere Büros in Playa Del Carmen, Mexiko, gesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung. Wir werden Ihnen die aktuelle Adresse mitteilen.

Kundenzufriedenheit ist unser Hauptziel. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle Probleme mit Ihrer Bestellung zu lösen. Wir werden alles Mögliche tun, um Sie zu befriedigen und Ihre Treue zu wahren, unabhängig von der Situation. Jede Situation, Rückgabe oder Umtausch, wird individuell behandelt. Wir haben jedoch bestimmte Regeln und Richtlinien für Rückgabe und Umtausch.

• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und die Kunstwerke innerhalb von 7 Tagen ab dem Liefertermin zurückschicken.
• Umtauschaktionen werden nur angenommen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und die Arbeiten innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückschicken.
• Im Falle einer Rücksendung stellen wir das gesamte Geld zur Verfügung, außer Versandkosten, die zusätzlich zu den Kosten der Ware gezahlt werden. Artikel mit kostenlosem Versand werden vollständig erstattet.
• Die Rückerstattung kann auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Paypal-Konto erfolgen. Wir können Ihnen auf Anfrage auch zukünftiger Einkäufe statt einer Rückerstattung gutschreiben. Wir leisten keine Erstattungen per Überweisung, es sei denn, Sie haben diese Überweisung zur Zahlung verwendet.
• Sie können das Gemälde gegen etwas anderes mit gleichem Wert eintauschen. Wenn das gewünschte Gemälde teurer ist, müssen Sie die Differenz bezahlen
• Die Kosten für die Rücksendung tragen wir nur, wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Gemälde erhalten haben. Wenn Ihnen das Gemälde einfach nicht gefällt oder Sie aus einem anderen Grund zurückkehren möchten, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen.
• Wenn Ihre Bestellung versehentlich unvollständig versendet wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir senden Ihnen die fehlenden Gemälde so schnell wie möglich. Manchmal werden Gemälde in Teilen zum sichereren Transit gesendet.
• Wenn Sie ein Gemälde nach Maß oder eine Sonderanfertigung bestellen, müssen Sie es vor dem Versand vorbereiten. Rücksendungen von Provisionen werden nur von Nutral-Motivbildern wie Stadt, Meer, Blumen, Park usw. akzeptiert. Sonderanfertigungen von Porträts und bestimmten Personen können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie mit einer solchen Bestellung nicht zufrieden sind, erstatten wir einen Teil der Zahlung
• Wenn Ihr Gemälde beschädigt angekommen ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wir senden Ihnen einen kostenlosen Ersatz und geben Ihnen ein Entschädigungsgeschenk. Alle Pakete von Fedex und UPS sind für den angegebenen Wert oder 100 USD versichert.

* Ich habe das Recht, eine Promotion-Transaktion zu stornieren und die vollständige Zahlung an den Käufer zurückzugeben. *

Unsere E-Mail lautet vitebskart@yahoo.com

Playa Del Carmen Büro-Telefon: +52 - 1 - 984 - 109-4781 (9 - 17 Uhr Ortszeit, Montag - Freitag). Bitte rufen Sie diese Nummer an, wenn Sie Unterstützung auf Spanisch wünschen.

Büro in Florida unter +1 - 954 - 372 - 1229 (Montag bis Samstag von 7.00 bis 19.00 Uhr EST)

Skypes: ist www.afremov.com und Borisafremov2

Bitte denken Sie daran, dass die Kundenzufriedenheit unser Hauptziel ist und wir werden alles tun, um Sie zu einem glücklichen Kunden zu machen.